Клининговые услуги: генеральная уборка, как субботник нашего времени:

Чистый офис – составная часть имиджа компании и ее визитная карточка, а потому неизменный предмет забот административно-хозяйственного отдела. Поиск персонала для проведения уборок, проверка его работы, знание технических параметров оборудования и постоянный контроль запаса химических средств отнимает слишком много времени и нередко требует найма дополнительных сотрудников. Альтернатива этому – профессиональная уборка офисных зданий.

Впервые о профессиональной уборке заговорили в Европе еще в 1960-70-х годах. С того самого времени началось развитие клининга как отрасли (клининг – от английского clean – уборка). Появилось специальное оборудование, инвентарь и химические средства. Разрабатывались технологии и методы проведения различных работ. Тогда же начали организовываться первые курсы профессиональной чистки и уборки. Сегодня практически все отрасли производства и инфраструктуры постоянно нуждаются в клининговых услугах. Крупные химические концерны мира выпускают более 100 тысяч различных наименований чистящих средств. Производится большое количество машин и инвентаря для повышения эффективности и улучшения качества работы огромной армии работников, занятых в этой сфере.

Особенности российской уборки
Традиционно, в России владельцы помещений пытаются проводить уборку офисов самостоятельно. Нанимается на работу персонал, покупается дорогостоящая техника и начинается ее эксплуатация. В первые дни все идет нормально, а спустя какое-то время работники начинают трудиться не так эффективно, как хотелось бы, техника ломается, а главное – безнадежно портится интерьер офиса. Все это – признаки непрофессионального подхода к организации уборки. Зачастую начальники АХО не предполагают, что повредить мраморное покрытие пола, стоящее сотни тысяч долларов, можно просто перепутав раствор для поломоечной машины. И это еще не самый типичный случай.

Обычно клиенты попадают в клининговую компанию, пройдя долгий и тернистый путь: испорчено напольное покрытие (например, мрамор, гранит или паркет), на проблемное место положен ковер, но его хватает на одну неделю. Единственный выход из сложившейся ситуации – обратиться к профессионалам, то есть в клининговую компанию. Прежде всего специалисты по уборке офисов проведут бесплатную экспертизу. Так, например, выяснится, что необходимо усилить грязезащиту на входе и восстановить покрытие. После этого можно приступать к работе.

Зачем мыть фасад?
В Москве законодательной основой, обязывающей собственников и арендаторов зданий следить за должным состоянием фасадов, является городской «О поддержании в исправном состоянии и сохранении фасадов зданий и сооружений на территории города Москвы» (от 1 июля 1995 года). Нормативная база для его исполнения изложена в документе «Содержание и ремонт фасадов зданий и сооружений» НМ-97-02/1, который является обязательным для соблюдения собственниками и юридическими лицами, имеющими здания и сооружения на правах хозяйственного ведения или оперативного управления.

Изначальный вид здания, безусловно, зависит от его конструкции, материалов и умения строителей. Но чистота его фасадов нуждается в регулярном поддержании.

Ежедневная уборка помещений и прилегающей территории – норма для офиса. Для фасадов такая периодичность, конечно, является излишней: и покрытия внешней части стен, и окна устойчивы к различного рода воздействиям и способны не загрязняться довольно долго. Однако, время не щадит даже самые прочные строительные материалы. Дождь, ветер, снег, сезонные и суточные перепады температуры, влажности, кислотные дожди и автомобильные выхлопы – все это загрязняет и разрушает долговечные покрытия. Чтобы свести к минимуму процесс разрушения, в регулярное обслуживание здания нужно включить мытье окон и фасадов. Если офис расположен в многоэтажном здании, все работы необходимо выполнять с участием промышленных альпинистов, которые имеющих специальные допуски для производства высотных работ. При мытье фасадов используются аппараты высокого давления и химические средства, эффективно удаляющие разного рода загрязнения. В зависимости от условий применяются машины – подъемники.

Мнение эксперта. Ирина Маркова, руководитель консалтингового отдела компании «Каскад Холдинг»:

Когда речь идет о чистке фасадов, нельзя обойти стороной такой вопрос, как защита от высолов, которые портят внешний облик здания, выглядя, чаще всего, как белесый налет.

Образованию высолов в той или иной степени подвержены практически все традиционные пористые строительные материалы не только природного, но и искусственного происхождения. Высолы появляются вследствие выхода на поверхность и кристаллизации солей, содержащихся в составе цемента, бетона, штукатурного и кладочного раствора, кирпича, ускорителей твердения, противоморозных добавок и др. Кроме того, высолы возникают при значительном местном увлажнении, медленном испарении влаги из кладки и низкой температуре воздуха. На сегодняшний день самым универсальным методом, обеспечивающим долгую сохранность фасадов строений, является их гидрофобизация.

Прежде всего, стены надо очистить подходящим химическим препаратом при помощи специального оборудования и инвентаря. Ликвидировав видимые солевые образования, фасады тщательно промывают водой, дают просохнуть, после чего пропитывают гидрофобным составом. Такая обработка решает две задачи. Во-первых, она защищает фасад от дальнейшего проникновения в него влаги, а во-вторых, закрывает пути роста солевых кристаллов в толще материала, заполняя имеющиеся поры и пустоты гидрофобной кремнеорганикой. На сегодняшний день это наиболее целесообразный способ сохранения фасадов зданий, тем более что после гидрофобизации, паропроницаемость материалов сохраняется на прежнем уровне, то есть дом, как «дышал», так и продолжает «дышать».

Цоколи городских зданий, и в первую очередь на центральных улицах, приобретают солевой налет в результате применения противогололедных реагентов на дорогах, разбрызгивания грязи автомобилями и при уборке тротуаров. Для удаления солей фасады должны быть обработаны кислотными очистителями. Расценки на мытье фасадов зависят от сложности доступа к ним и степени загрязнения. Средняя цена – 1 у. е. за 1 квадратный метр площади.

Мнение эксперта. Маргарита Авдеева, генеральный директор «Ронова клининг»:

Как правило, на высоте до двух с половиной метров от земли очисткой фасада занимаются уборщики, выше – альпинисты. Менее распространенный в России способ – установка специальных фасадных машин. Обслуживание такого оборудования стоит немало, и далеко не все здания можно очистить подобным образом. Многое, в том числе и применение технологий, зависит от таких факторов, как этажность здания, тип фасада, сложность архитектуры.

Несомненным преимуществом привлечения промышленных альпинистов является их мобильность и относительно невысокая цена услуг. Мойщики фасадов пользуются щетками и специальными приспособлениями с Т-образным грифом и муфтой на наконечнике. Также возможна обработка фасадов аппаратами высокого давления. Техника чистки зависит от типа фасада: например, при работе с крашеными и стеклянными поверхностями применяются щетки.

При чистке фасадов, как правило, используются нейтральные моющие средства. Зимой, из-за низких температур, применяется незамерзающая жидкость.

Стоимость зависит от сложности выполняемых работ, сроков, используемой техники, уровня подготовки работников и статуса клининговой компании. Слишком низкая цена не должна радовать – скорее всего, это означает, что персонал на объекте будет неквалифицированным, моющие средства и расходные материалы – дешевыми и низкокачественными.

Мытье окон
На первый взгляд, мытье окон кажется простым занятием, не требующим профессиональной подготовки. Довольно часто можно видеть, как моют витрины магазинов тем же инвентарем, что и полы – деревянной шваброй с накинутой на нее мешковиной. На самом деле чистка и мойка окон является работой, для которой необходимы и определенные навыки, и профессиональный подход. Специальные шубки помогают равномерно нанести моющий раствор, а стяжки (или так называемые склизы) убирают грязную пену, оставляя за собой сухую и чистую поверхность.

Целесообразность проведения мытья окон и фасадов, а также наиболее эффективный метод может определить специалист при осмотре. По согласованию с клиентом в осенний период, специалисты клининговых компаний могут помимо мытья окон провести и их утепление, а весной – разгерметизацию. Такие процедуры необходимы только для окон со старыми деревянными рамами, современные стеклопакеты этого не требуют.

Перед мытьем стекол, рамы и подоконники тщательно пылесосятся или протираются мягкой тряпкой. Если стекла давно не мыты, их ополаскивают чистой водой, а затем оттирают моечной шубкой или жесткой губкой. Если недавно проводились ремонтные работы, стекло очищают от следов клея, краски или цемента стальными скребками, лезвиями и металлическими мочалками. Затем на стекло распыляется раствор и осуществляется мойка губкой или шубкой. А вот сушка производится при помощи резиновой стяжки, которая сгоняет мыльный и грязный раствор вниз. После мытья стекла, рамы, межрамные пространства и подоконники протираются сухими и мягкими тряпками начисто.

Мытье окон и витрин осуществляется специализированными бригадами, оснащенными профессиональным оборудованием и моющими средствами. Применение телескопических палок, лестниц, вышек-туров, машин-подъемников делает возможным мойку доступных участков остекления на высоте до 20 метров без привлечения промышленных альпинистов, расценки которых значительно выше. Выполнение работ по мытью окон возможно при температуре до –5°C.

Средние цены для г. Москвы таковы:
Мытье пластикового окна размером до 3 кв. м. – 250 руб.
Мытье деревянного окна размером до 3 кв. м. – 300 руб.
Мытье витрин – от 20 рублей за кв. м.

В некоторых случаях все-таки приходится применять высотную мойку окон, предполагающую возможность работы с горизонтальными, вертикальными и наклонными конструкциями окон и стеклами, в том числе с труднодоступными и опасными. При необходимости может производиться очистка стекол и окон от загрязнения краской и побелкой, а также мойка окон и фасадов с применением различных химических моющих средств и составов.

К мытью окон следует допускать специалистов, прошедших подготовку по технике безопасности и по ведению работ. Мойщики должны пользоваться качественными инструментами, чтобы не повредить поверхность, не допустить царапин и сколов, особенно на стеклах с наружной тонировкой. Кроме того, должны применяться химикаты с хорошими моечными характеристиками, а для работ, проводимых в зимний период – с низкой температурой замерзания.

 

Вернуться в информационный раздел по клининнговым услугам и описанию клининга.